Política de Privacidade

Última atualização: 19/02/2026

A KetoLow (https://ketolow.com.br) valoriza a privacidade dos seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao visitar nossa loja virtual e realizar compras.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Para proporcionar a melhor experiência de compra, coletamos os seguintes dados:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento.
• Dados de Entrega: Endereço completo (Rua, número, bairro, cidade, estado e CEP).
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou outros meios de pagamento (processados de forma segura através de nossos intermediadores de pagamento; não armazenamos dados sensíveis de cartão em nosso servidor).
• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, tipo de navegador e páginas visitadas (coletados automaticamente via WooCommerce e ferramentas de análise como Google Analytics).

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos.
• Enviar atualizações sobre o status do pedido.
• Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas.
• Enviar comunicações de marketing e promoções (apenas se você autorizar).
• Melhorar o desempenho e a segurança do nosso site.
• Cumprir obrigações legais e fiscais (como emissão de Notas Fiscais).

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A KetoLow não vende ou aluga seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação da loja, tais como:

• Plataforma WooCommerce: Onde o site é hospedado e gerenciado.
• Gateways de Pagamento: Para processar as transações financeiras.
• Transportadoras e Correios: Para a entrega física dos produtos.
• Órgãos Governamentais: Para emissão de notas fiscais e cumprimento da lei.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies permitem que o site “lembre” de itens no seu carrinho, identifique sua sessão e ofereça conteúdo personalizado. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nosso site possui certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações transmitidas entre seu navegador e nosso servidor sejam criptografadas.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando a manutenção for necessária por lei).
• Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: [Inserir E-mail de Contato].

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir requisitos legais (como a guarda de registros fiscais por 5 anos).

8. Alterações nesta Política

A KetoLow reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos a consulta periódica desta página.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@ketolow.com.br
• WhatsApp/Telefone: (31) 99946-2001
• Endereço: Rua Nepomuceno, 35, Prado – Belo Horizonte/MG